{"id":4232,"date":"2024-11-20T16:26:13","date_gmt":"2024-11-20T15:26:13","guid":{"rendered":"https:\/\/cxfirst.com\/?page_id=4232"},"modified":"2025-02-06T17:36:44","modified_gmt":"2025-02-06T16:36:44","slug":"analyse-semantique","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cxfirst.com\/en\/analyse-semantique","title":{"rendered":"Semantic analysis"},"content":{"rendered":"
Connectez toutes vos sources de feedback textuel, y compris les verbatims clients, les avis en ligne, les commentaires sur les r\u00e9seaux sociaux, ainsi que les enqu\u00eates de satisfaction.<\/p>
Centralisez ces donn\u00e9es dans un tableau de bord unique pour une analyse s\u00e9mantique approfondie gr\u00e2ce \u00e0 CX First.<\/p>
G\u00e9rez les droits utilisateurs pour la visualisation des r\u00e9sultats, les interactions internes et avec vos clients, la cr\u00e9ation et gestion des plans d\u2019actions, etc.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
D\u00e9ployez des actions concr\u00e8tes en r\u00e9ponse aux insights fournis par l’analyse s\u00e9mantique.<\/p>
Automatisez les alertes en fonction des mots-cl\u00e9s critiques, suivez les performances et ajustez vos strat\u00e9gies en fonction des retours clients en temps r\u00e9el.<\/p>
Optimisez ainsi l’exp\u00e9rience client de fa\u00e7on proactive.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
Automatisez les alertes pour les feedbacks critiques, suivez en temps r\u00e9el l’\u00e9volution des scores et mesurez l’impact de vos actions.<\/p>
Interagissez avec vos coll\u00e8gues pour la mise en place d\u2019action et demande de contexte dans une zone d\u2019action et dialogue.<\/p>
D\u00e9ployez des actions concr\u00e8tes en r\u00e9ponse aux retours clients gr\u00e2ce aux plans d’action de CX First.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t