2022 CX First
Autocheck
Avec CX First, connectez vos processus de self-audit automatisés directement à votre plateforme.
Les auto-checks permettent à vos équipes terrain d’effectuer des évaluations régulières sur la qualité, la conformité ou les performances opérationnelles.
Ces données sont instantanément remontées et consolidées dans votre tableau de bord, vous offrant une vue en temps réel de l’état de vos opérations.
Explorez les résultats de vos auto-checks grâce à des dashboards interactifs.
Visualisez les scores obtenus pour chaque point de contrôle, identifiez les écarts de performance et comparez les résultats selon les magasins, départements ou équipes.
CX First vous permet de suivre les tendances et d’analyser les écarts de manière proactive afin d’assurer une conformité continue.
Déployez des actions correctives à partir des résultats d’auto-checks et suivez leur impact en temps réel.
Activez des alertes automatiques pour les écarts critiques et assurez un suivi des actions entreprises par les équipes concernées.
Grâce à CX First, vous automatisez l’ensemble du processus d’amélioration continue, en garantissant la fermeture rapide des non-conformités.
100% personalizable
CX First es la traducción operativa de la gestión de la experiencia del cliente.
Seguridad y LGPD
Hosting seguro en Francia, gestión de derechos de usuario, anonimización, borrado automático de datos configurables. CX First cumple con la LGPD vigente.
Multilingüe
Actualmente disponible en 20 idiomas, CX First es la plataforma para unir a tus equipos en torno a la experiencia cliente
Más de 120 clientes ya conectados.
CX First se adapta a su negocio, a sus desafíos y le permite comprender mejor los problemas del terreno y a sus clientes, para redescubrir el placer de hacer bien su trabajo.
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