Un replay court, concret, orienté décisions.
Lors de cet événement, nous montrons comment passer d’une logique de score à une logique d’impact, grâce à l’analyse continue des interactions (appels, emails, verbatims, réseaux sociaux) croisée avec vos indicateurs business.
En 60 minutes, découvrez :
- Pourquoi la mesure seule ne suffit plus pour piloter l’expérience client
- Comment capter les signaux faibles invisibles dans vos dashboards
- Comment croiser interactions clients et indicateurs business
- Comment passer de la data à des actions locales, concrètes et activables
Ce replay s’adresse aux décideurs qui ne veulent plus seulement mesurer, mais agir.
Téléchargez-le et prenez une longueur d’avance.
