CX First est LE hub de management de l’expérience client.
Rassemblez vos indicateurs CX / business et animez vos équipes dans une seule plateforme.
Votre entreprise est unique, votre hub CX First l’est aussi. Vous accédez à un environnement personnalisé : charte graphique, sources de données, indicateurs, droits et profils utilisateurs…
Nos experts vous accompagnent pour créer une expérience utilisateur adaptée à vos ambitions.
Pour toujours mieux servir vos clients, vous multipliez vos indicateurs CX (NPS, avis / review, sondages, audits, fréquentation, CA…). CX First est né de l’idée que ces KPIs doivent être visualisés dans une seule et unique plateforme pour engager vos équipes autour des enjeux de l’expérience client.
CX First est conçu pour une adoption immédiate par vos équipes : design épuré, fluidité de l’UX, responsive design, gestion personnalisée des notifications, vision adaptée en fonction du profil utilisateur… Vos utilisateurs embarquent sans effort et se focalisent sur la mise en action.
L’adoption rapide de la plateforme par vos équipes permet de se concentrer sur l’essentiel : devenir une référence de la CX.
La suite CX First vous accompagne grâce aux modules de plans d’action, de training et de datavisualisation. Vos équipes deviennent des acteurs de votre performance CX.
Déjà expert ou plein d’ambitions en expérience client ?
Nous avons une solution pour vous !
CX First est la traduction opérationnelle de votre pilotage de l’expérience client.
Hébergement sécurisé et en France, gestion des droits utilisateurs, anonymisation, suppression automatique des données paramétrable. CX First se conforme au RGPD en vigueur.
Actuellement disponible en 20 langues, CX First est la plateforme pour fédérer vos équipes autour de l’expérience client.
Simplicité d’utilisation, évolutivité de la plateforme, point de départ de l’animation de la CX, vision du détail au global etc, nos clients nous recommandent.
La simplicité de prise en main et d’utilisation de CX First, ainsi que des interlocuteurs fiables et à l’écoute me permettent de qualifier notre collaboration de très grande qualité. Je recommande CX First.
La personnalisation du dashboard et la réactivité des équipes nous ont permis de répondre exactement à nos besoins. De plus, la diffusion des infos en masse (KPI, audios, verbatim) au réseau est faite de manière simple et automatisée.
CX First m’apporte une vision claire et simple des axes d’amélioration grâce aux plans d’action mis en place. C’est vraiment plébiscité par le réseau !
Déjà expert ou plein d’ambitions en expérience client ?
Nous avons une solution pour vous !
CX First révolutionne votre management de l’expérience client
2022 CX First
Nos experts reviendront vers vous rapidement.
French 
English 
Spanish