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• Renforcer la cohésion d’équipe grâce aux retours engageants – 12 décembre 2024
• Transformer les retours négatifs en leviers d’amélioration clients – 9 décembre 2024
• Optimisez parcours et fidélisation client avec l’auto-évaluation interactive – 5 décembre 2024
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• Écouter pour innover : l’impact des feedbacks directs sur l’excellence des services et la compétitivité des entreprises – 29 novembre 2024
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• Comment la centralisation des indicateurs de satisfaction client peut transformer votre stratégie CX ? – 12 novembre 2024
• La révolution de la data visualisation de la CX pour des insights exploitables – 7 novembre 2024
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• Boostez votre efficacité, centralisez vos données ! – 5 mai 2023
• TOP 3 des situations les plus pénibles en e-réputation 🤬 – 26 avril 2023
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• Les bases à connaître pour mesurer la satisfaction client – 17 mars 2023
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• Expérience client et IA, on en parle ? – 24 février 2023
• Les secrets pour garantir la satisfaction clients – 20 février 2023
• Obtenez un impact maximal grâce à vos plans d’action ! – 12 décembre 2022
• Générer rapidement des avis en ligne de qualité – 17 novembre 2022
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• NPS : simple indicateur ou démarche stratégique ? 💥 – 9 septembre 2022
• Les Français et le service client en 2022 – 7 juillet 2022
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