Vous êtes dans le secteur de la restauration, alors vous savez déjà que les avis en ligne sont hyper importants !
En effet, 61% des clients regarderont d’abord les avis en ligne avant de décider où ils iront manger !
Vous devez donc impérativement vous assurer que votre restaurant est répertorié sur autant de sites que possible !
Dans cet article, nous parlerons des avis en ligne pour les restaurants et nous verrons comment ils peuvent aider votre restaurant à attirer plus de clients !
Vous pourrez découvrir les 5 meilleurs sites sur lesquels faire référencer votre restaurant !
Les avis en ligne dans la restauration, le nerf de la guerre !
Les avis en ligne sont la norme dans la restauration. D’ailleurs, les restaurants ont même été le premier secteur à être fortement influencé par les avis en ligne.
Pour de nombreux clients, regarder les notes des restaurants et comparer les avis en ligne sont devenus la norme. Pas l’exception !
Le nombre de critiques positives et la qualité de ces critiques font la différence dans un secteur ultra concurrentiel.
Pourquoi être référencé sur les sites d’avis en ligne ?
Découvrez 3 statistiques qui vont vous convaincre !
- 95% des clients lisent les avis en ligne avant d’aller au restaurant !
- Le secteur de la restauration est le premier secteur pour lesquels les avis en ligne sont consultés !
- 9 à 10% de revenus en plus, c’est ce que vous gagnerez en augmentant de 1 étoile vos avis en ligne
D’une manière générale, les avis en ligne, pour le secteur de la restauration, sont décisif dans le choix des consommateurs.
Les meilleures pratiques pour bien faire référencer votre restaurant
Le plus important, dès lors que vous souhaitez faire référencer votre restaurant c’est : l’exactitude des informations !
- Votre nom
- Votre adresse
- Votre numéro de téléphone
Et toutes les autres informations sur votre restaurant doivent être fiables et correctes !
Vos clients ont besoin d’informations précises pour trouver et choisir votre restaurant. Si l’une de ces informations est inexactes, vous risquez de perdre des clients potentiels. L’effort pour vous trouver étant trop grand.
Autre point important, des informations exactes vous permettront d’être mieux référencés sur google.
Plus vous avez d’inexactitudes, plus Google réduit votre pertinence pour les résultats de recherche locaux. Si vous disposez d’informations précises, vous serez considéré comme plus pertinent pour Google et votre classement sera plus élevé, ce qui vous donnera plus d’opportunités d’apparaître dans les résultats de recherche locaux et d’atteindre plus de clients.
Gérer et optimiser la e-réputation de votre restaurant
Une fois que votre restaurant est bien référencé, vous devez collecter, surveiller et gérer les différents avis en ligne que vous pourrez avoir.
Nous avons écrit un article complet sur la gestion de sa e-réputation.
Les 5 meilleurs sites d’avis en ligne pour la restauration, dans lesquels votre restaurant doit apparaitre !
Qu’on le veuille ou non, Google reste le moteur de recherche n°1 et dispose d’un algorithme hyper puissant !
Il est notamment un allié redoutable pour le référencement local de votre restaurant.
En revanche, il sera indispensable pour votre restaurant de ressortir dans le top 3 des restaurants sur une recherche locale. Cela vous permettra d’attirer de nombreux clients.
Pour obtenir des résultats, vous devez compléter votre fiche “Google my business” et veiller à l’alimenter de manière complète, fiable et régulièrement.
Optez pour notre solution CX First pour vous y aider.
Tripadvisor
Tripadvisor est le site n°1 des voyages et donc l’un de vos meilleurs atouts pour gagner en visibilité et en crédibilité dans le secteur de la restauration.
Il faut savoir qu’il n’y a pas moins de 442 millions de visiteurs uniques par mois, soit 739 millions d’avis. Rien qu’en France, il recense 166000 restaurants.
De plus, l’application Tripadvisor permet de suggérer à ses utilisateurs, vos futurs clients, des restaurants à proximité et ce via une approche géolocalisée.
Finalement, pour optimiser le référencement de votre restaurant, qu’une chose à faire : compléter au maximum votre fiche avec des infos actuelles et correctes !
The Fork (La fourchette)
Anciennement “La fouchette”, ils sont et restent, Leader du marché de la restauration. Ils génèrent 20 millions de visites mensuelles pour plus de 15000 restaurants en France ! Une incroyable occasion pour votre restaurant de gagner en visibilité et d’obtenir un maximum d’avis.
Vous le savez maintenant, le meilleur moyen d’optimiser votre fiche et votre référencement, c’est de mettre le maximum d’informations. Et de collecter un maximum d’avis.
Foursquare
Foursquare est le “Yelp” Français. Tout simplement. Foursquare incarne non seulement un annuaire de référencement naturel pour les restaurants, mais s’assimile aussi à un réseau social pour la restauration. Les utilisateurs y échangent leurs recommandations de lieux. Avec plus de 55 millions d’utilisateurs, cet annuaire incarne un véritable levier de visibilité pour votre restaurant.
Michelin restaurant
Et nous terminerons avec le petit dernier mais pas des moindres : Le guide professionnel. Véritable atout dans la restauration, il permet de trouver les meilleures tables dans la ville souhaitée.
Et contrairement aux idées reçues : il répertorie des établissements de toutes gammes, avec des offres spéciales pour ceux qui réservent sur le site. Les utilisateurs peuvent aussi y laisser des avis. Et c’est bien cela qui nous intéresse ici. Être visible pour obtenir des avis, des bons avis et augmenter la e-réputation de votre restaurant !
En conclusion
Les avis Google sont très importants dans la restauration et il en va de même pour votre restaurant. En effet, ils aident à augmenter le classement des résultats de recherche et à se démarquer de la concurrence pour attirer plus de clients.
French 
English 
Spanish