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Enquêtes collaborateurs

CX First permet de connecter toutes vos enquêtes collaborateurs, qu’il s’agisse d’eNPS, de sondages d’engagement ou d’évaluations internes.

Centralisez les retours collaborateurs provenant de différents canaux (email, mobile, intranet) pour obtenir une vue d’ensemble sur l’expérience employé.

Par API ou dépôt sécurisé de fichier, vous centralisez vos données de manière sécurisée pour alimenter un tableau de bord unifié de gestion des collaborateurs et de leur performance.

Gérez les droits utilisateurs pour la visualisation des résultats, les interactions, la création et gestion des plans d’actions, etc

Avec CX First, explorez les retours collaborateurs à travers des dashboards intuitifs et personnalisés.

Analysez les scores eNPS, les taux d’engagement et les commentaires pour identifier les tendances et les points d’amélioration.

Comparez les résultats selon les départements, les régions ou les périodes pour une compréhension approfondie de l’engagement des équipes.

L’analyse sémantique intégrée vous permet également de comprendre le ressenti des collaborateurs en profondeur.

Automatisez les alertes pour les feedbacks critiques, suivez en temps réel l’évolution des scores et mesurez l’impact de vos actions.

Interagissez avec vos collègues pour la mise en place d’action et demande de contexte dans une zone d’action et dialogue.

Déployez des actions concrètes en réponse aux retours clients grâce aux plans d’action de CX First.

100% Personnalisable

CX First est la traduction opérationnelle de votre pilotage de l’expérience client et collaborateur.

Sécurité et RGPD

Hébergement sécurisé et en France, gestion des droits utilisateurs, anonymisation, suppression automatique des données paramétrable. CX First se conforme au RGPD en vigueur.

Multilingues

Actuellement disponible en 20 langues, CX First est la plateforme pour fédérer vos équipes autour de l’expérience client.

Plus de 120 clients déjà connectés.

CX First s’adapte à vos métiers, vos enjeux et vous permet de mieux comprendre les enjeux du terrain et vos clients, pour retrouver le plaisir de bien faire son métier.

Retrouvez l’ensemble de nos articles sur des sujets clés de l’expérience client.

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