Compagnie des Alpes | Piloter la satisfaction dans 18 parcs et hôtels
La Compagnie des Alpes utilise CX First pour centraliser et analyser VOC & E-Rep dans 18 parcs sur 5 pays. Benchmarks, codification IA et plans d’action optimisent l’expérience visiteur.
Multi-sources
Connect.
18 parcs et hôtels 5 pays : FR, NL, BL, ALL, ES Mesures et données : NPS, PM, Review Management, profils visiteurs, météo
Décision stratégique
Explore.
Dashboard adapté à chaque site Benchmark E-Rep : suivi de 50 concurrents Analyse IA et alerting VOC/ERP Restitutions CODIR biannuelles
La simplicité de prise en main et d’utilisation de CX First, ainsi que des interlocuteurs fiables et à l’écoute me permettent de qualifier notre collaboration de très grande qualité. Je recommande CX First.
Impact opérationnel
Deploy.
Plans d’actions locaux et globaux Auto-check des process
Découvrez CX First
Reprenez le contrôle de l’expérience client.
CX First : le hub stratégique qui transforme la voix du client en moteur de performance.
- Centralisez vos données, pilotez vos équipes, alignez vos décisions — tout cela dans une seule plateforme conçue pour les dirigeants.
- Déjà + 60 000 sites connectés • 200 000 utilisateurs • 200 clients dans 30 pays
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