Confían en nosotros

Chaque collaboration est une aventure sur mesure. Des acteurs majeurs de la banque, des loisirs, ou encore de l’automobile nous font confiance pour améliorer leur expérience client, affiner leurs parcours, et piloter leurs performances. Découvrez comment CX First les accompagne concrètement à travers des projets à fort impact.

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La Société Générale

Face à la dispersion des outils de pilotage de l’expérience client, Société Générale a choisi CX First pour centraliser l’ensemble de ses dispositifs : enquêtes mystère, avis clients et e-réputation. Grâce à une interface unique et intuitive, les directeurs d’agence peuvent désormais suivre leurs indicateurs, engager des plans d’action concrets, et valoriser la dynamique qualité de leur réseau. Chaque année, plus de 11 000 utilisateurs se connectent à la plateforme – preuve d’un engagement fort autour de la satisfaction client.

« On raconte enfin une histoire avec nos données. CX First nous aide à embarquer le réseau, à rendre visible la qualité, et à engager des actions concrètes, sans friction. »

Chef de projet – Société générale

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