Una de las mayores redes bancarias francesas ha elegido CX First como su plataforma centralizada de satisfacción del cliente.

Animar la experiencia del cliente a través de una multitud de plataformas: ¡se acabó!

👉 ¡Visitas misteriosas, sondeos de satisfacción y e-reputación se unen en una sola plataforma: CX First.

👉 A partir de ahora, un único acceso permite a un director de agencia liderar su calidad y comprometerse con planes de acción concretos y declarados directamente en su plataforma CX First.

👉 Cada año, CX First también permite calcular e identificar agencias con sello de calidad gracias a una consolidación de todos estos indicadores y una representación visual educativa.

CX First, para Société Générale, significa 11.000 usuarios en Francia y más de 200 conexiones por día.

Stay tuned 🚀

¡Un guiño especial para nuestra primera marca de restauración en adoptar CX First!

Históricamente equipada con una plataforma personalizada para distribuir y animar opiniones de clientes, encuestas de satisfacción y visitas misteriosas configuradas en la red, la marca necesitaba una plataforma más ágil para integrar las evoluciones de sus encuestas y su red de puntos de venta. 👌

Un NPS para hacer ruborizar sus más bellos cortes de res,
Y una herramienta obvia para reconectar con los clientes aún no conquistados... 🚀