La simplicidad de manejo y uso de CX First, así como interlocutores confiables y atentos me permiten describir nuestra colaboración como de muy alta calidad. Recomiendo CX First.
Toda su experiencia del cliente.
En un solo lugar.
Connect.
a CX First centraliza todos sus datos de experiencia del cliente y de negocios en una única plataforma. Ya sea a través de API o integración de archivos, independientemente de la fuente, la solución garantiza flexibilidad y seguridad.
Explore.
a CX First distribuye datos fiables a los usuarios adecuados. La visualización, el análisis y la extracción de datos se realizan de manera sencilla y fluida en una interfaz intuitiva.
Deploy.
a CX First Involucra y compromete a los equipos a través de módulos de alertas, gestión y seguimiento de planes de acción, autoevaluación, listas de tareas... Finalmente, mida el impacto de sus acciones.
Habla con
nuestros expertos.
CX First por Qualimetrie es la exitosa combinación de una plataforma SaaS y expertos en la experiencia del cliente y de los empleados.
Echangez avec nos consultants spécialisés dans votre secteur d’activité pour déployer et mesurer vos programmes CX et expérience employés.
Simple comme une app.
Propulsé par la data.
Ya más de 120 clientes, 50,000 puntos de venta, cerca de 100,000 usuarios visualizan y comprenden fácilmente las experiencias y sentimientos de sus clientes y empleados. También pueden actuar eficazmente y medir el impacto de sus acciones.
CX First s’adapte à vos besoins, votre environnement graphique, votre organisation et vous permet de gérer finement les droits d’accès .
Más de 120 clientes ya conectados.
CX First se adapta a su negocio, a sus desafíos y le permite comprender mejor los problemas del terreno y a sus clientes, para redescubrir el placer de hacer bien su trabajo.
Rendimiento aumentado.
Experiencia compartida.
La precisión del análisis proporcionado por Qualimetrie permite realizar los ajustes más relevantes y tomar las decisiones estratégicas necesarias en tiempo real.
Incluso los cambios más pequeños son una fuente de mejora y progreso en la experiencia del cliente. CX First permite aislar y comprender mejor los problemas del terreno, permitiendo a todos redescubrir el placer de hacer bien su trabajo.
100% personalizable
CX First es la traducción operativa de la gestión de la experiencia del cliente.
Seguridad y LGPD
Hosting seguro en Francia, gestión de derechos de usuario, anonimización, borrado automático de datos configurables. CX First cumple con la LGPD vigente.
Multilingüe
Actualmente disponible en 20 idiomas, CX First es la plataforma para unir a tus equipos en torno a la experiencia cliente
¡Ya más de 120 empresas conectadas!
Facilidad de uso, escalabilidad de la plataforma, punto de partida para la animación CX, visión global del detalle, etc., nos recomiendan nuestros clientes.
La personalización del dashboard y la capacidad de respuesta de los equipos nos permitieron satisfacer exactamente nuestras necesidades. Además, la difusión masiva de información (KPIs, audios, textuales) a la red se realiza de forma sencilla y automatizada.
Richard Laval
Jefe de Atención al Cliente Mercedes-Benz Cars
CX First me da una visión clara y sencilla de las áreas de mejora gracias a los planes de acción establecidos. ¡Es realmente aclamado por la red!
Stéphanie Jourdan
Voz del Gerente de Clientes en KFC
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