CX First est une plateforme innovante pour analyser et optimiser l’expérience client. Elle centralise les données, automatise les processus clés et offre des outils avancés comme l’analyse sémantique et le feedback management.
Grâce à ces solutions, vous comprenez mieux les attentes de vos clients et améliorez la qualité des interactions. CX First vous aide à renforcer la satisfaction client et à stimuler la croissance de votre entreprise.
Más de 120 clientes ya conectados.
CX First se adapta a su negocio, a sus desafíos y le permite comprender mejor los problemas del terreno y a sus clientes, para redescubrir el placer de hacer bien su trabajo.
Toda su experiencia del cliente. En un solo lugar.
Connect.
a CX First centraliza todos sus datos de experiencia del cliente y de negocios en una única plataforma. Ya sea a través de API o integración de archivos, independientemente de la fuente, la solución garantiza flexibilidad y seguridad.
Explore.
a CX First distribuye datos fiables a los usuarios adecuados. La visualización, el análisis y la extracción de datos se realizan de manera sencilla y fluida en una interfaz intuitiva.
Deploy.
a CX First Involucra y compromete a los equipos a través de módulos de alertas, gestión y seguimiento de planes de acción, autoevaluación, listas de tareas... Finalmente, mida el impacto de sus acciones.
La plateforme CX First repose sur un système intelligent qui centralise vos données clients, simplifie la collaboration entre vos équipes et optimise votre écosystème technologique pour atteindre vos objectifs plus rapidement. Grâce à ses outils connectés et ses analyses avancées, CX First vous permet de créer des expériences clients personnalisées, engageantes et efficaces, à grande échelle.
CX First s’intègre à un large éventail d’applications et s’appuie sur un accompagnement sur mesure pour garantir votre succès.
Sondage client
Sollicitez l’avis de vos clients.
E-réputation
Reprenez le contrôle de vos avis en ligne
Enquêtes
Contrôlez les différentes étapes de votre parcours client
Labels
Certifiez votre réseau et animez l’excellence opérationnelle