Ils nous font confiance

L’un des plus gros réseaux bancaires Français a choisi CX First comme plateforme centralisée de la satisfaction client. 💥

Animer l’expérience client à travers une multitude de plateforme : c’est terminé !

👉 Enquêtes Mystère, Satisfaction clients et E-reputation sont rassemblés en une seule et même plateforme : CX First.

👉  Désormais, un seul accès permet à un directeur d’agence d’animer sa qualité et de s’engager sur des plans d’action concrets et déclarés directement dans sa plateforme CX First.

👉 Chaque année, CX First permet aussi de calculer et d’identifier les agences Labellisées Qualité grâce à une consolidation de tous ces indicateurs et d’une représentation visuelle pédagogique.

CX First, pour la Société Générale, c’est 11000 utilisateurs en France et plus de 200 connexions par jour. 🚀

Stay tuned 🚀

Spécial clin d’œil pour notre première enseigne de restauration à adopter CX First !

Historiquement dotée d’une plateforme custom pour diffuser et animer les avis clients, les enquêtes de satisfaction et les visites mystère mises en place sur le réseau, l’enseigne avait besoin d’une plateforme plus agile intégrer les évolutions de ses enquêtes et de son réseau de points de vente. 👌

Un NPS à faire rougir leurs plus belles pièces de bœuf,
Et un outil évident pour reprendre contact avec les clients pas encore conquis… 🚀