L’un des plus gros rĂ©seaux bancaires Français a choisi CX First comme plateforme centralisĂ©e de la satisfaction client. đź’Ą
Animer l’expĂ©rience client Ă travers une multitude de plateforme : c’est terminĂ© !
👉 Enquêtes Mystère, Satisfaction clients et E-reputation sont rassemblés en une seule et même plateforme : CX First.
👉 Désormais, un seul accès permet à un directeur d’agence d’animer sa qualité et de s’engager sur des plans d’action concrets et déclarés directement dans sa plateforme CX First.
👉 Chaque année, CX First permet aussi de calculer et d’identifier les agences Labellisées Qualité grâce à une consolidation de tous ces indicateurs et d’une représentation visuelle pédagogique.
CX First, pour la Société Générale, c’est 11000 utilisateurs en France et plus de 200 connexions par jour. 🚀