Composez votre HUB 100% modifiable adapté à vos besoins

CX First est une suite de solutions vous permettant de composer votre HUB de Management de l’expérience client sur-mesure !

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PREMIUM
Personnalisation (graphique et widgets) de votre HUB
Notifications et alerting personnalisés
Exports CSV, PPT et PDF
Alerting liés aux commentaires
Calculs sur mesure
Analyse sémantique des commentaires
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PREMIUM
Création de sondages en ligne
Automatisation du nettoyage des bases
Envoi des mail et relances automatiques
Datavisualisation dans CX Dataviz (voir fonctionnalités)
Création de sondages multicanaux
Analyse sémantique des commentaires
Conversion de sondage en review Google My Business
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PREMIUM
Créez vos questionnaires d'auto-évaluation sur mesure
Affectez les questionnaires au PDV concernés
Nombre d'auto-évaluations illimité
Interface de visualisation de vos scores dédiée training
Analyse de la performance par question, PDV, personne…
(Re)prenez le contrôle de votre réputation
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PREMIUM
Récupération de vos avis Google My Business
Affectation de vos avis au point de vente / POS
Datavisualisation dans CX Dataviz (voir fonctionnalités)
Récupération de vos avis multi-plateformes
Analyse sémantique des commentaires
Réponse aux reviews depuis la plateforme

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CX First par Qualimetrie, c’est l’alliance réussie d’une plateforme Saas et d’experts de l’expérience client et collaborateurs. 

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