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Être visible, c’est développer sa réputation ! Pourtant, réputation est souvent synonyme de stress : manque d’aisance et de temps pour répondre aux avis, vulnérabilité ou sentiment d’injustice à la lecture de certains commentaires, note qui ne reflète pas votre engagement client…
Et pourtant, rien ne vaut un retour positif pour animer vos équipes et générer du trafic en point de vente. Nous sommes là pour vous aider à :
Abonnement à votre plateforme CX First
Gestion de vos enquêtes de satisfaction (email + mise à disposition de QR Code)
Questionnaire clé en main (certifié Qualimetrie) dédié au tourisme
Profils | Satisfaction | NPS(+symbole copyright) de vos visiteurs
Reporting de vos enquêtes et avis Google
*12 mois – paiment annuel / sinon 79€ / mois sans engagement
Si vous êtes ici, alors vous le savez déjà : les avis en ligne sont hyper importants !
Pour nombreux de vos clients, regarder les notes et comparer les avis en ligne sont devenus la norme, pas l’exception !
Vous souhaitez booster votre e-réputation ?
CX First est la traduction opérationnelle de votre pilotage de l’expérience client.
Hébergement sécurisé et en France, gestion des droits utilisateurs, anonymisation, suppression automatique des données paramétrable. CX First se conforme au RGPD en vigueur.
Actuellement disponible en 20 langues, CX First est la plateforme pour fédérer vos équipes autour de l’expérience client.
Simplicité d’utilisation, évolutivité de la plateforme, point de départ de l’animation de la CX, vision du détail au global etc, nos clients nous recommandent.
La simplicité de prise en main et d’utilisation de CX First, ainsi que des interlocuteurs fiables et à l’écoute me permettent de qualifier notre collaboration de très grande qualité. Je recommande CX First.
La personnalisation du dashboard et la réactivité des équipes nous ont permis de répondre exactement à nos besoins. De plus, la diffusion des infos en masse (KPI, audios, verbatim) au réseau est faite de manière simple et automatisée.
CX First m’apporte une vision claire et simple des axes d’amélioration grâce aux plans d’action mis en place. C’est vraiment plébiscité par le réseau !
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